COVID-19: Programme de remise sur les primes d’assurance automobile
Foire aux questions des clients
Q: En quoi consiste le programme de remise sur les primes d’assurance automobile?
R: Le programme de remise sur les primes d’assurance automobile offre à nos clients d’assurance automobile de l’Ontario une remise sur la prime d’un mois. La remise est automatiquement créditée, offrant aux clients certaines mesures d’allègement en cette période. Les clients qui ont déjà payé la totalité de leur compte de facturation, directement ou par la facturation de courtier, recevront un chèque par la poste. Pour la plupart des titulaires de police qui paient sur une base mensuelle, la remise sera appliquée à leur prochain versement.
Q: Est-ce que tous les clients sont admissibles au programme de remise sur les primes d’assurance automobile ?
R: Actuellement, les clients d’assurance automobile des particuliers de l’Ontario qui ont des polices d'assurance en vigueur à compter du 1er mars 2021 sont admissibles à une remise de 25 %.
Q: Quel montant chaque client recevra-t-il par l’intermédiaire du programme de remise sur les primes d’assurance automobile?
R: Les clients de l’Ontario qui avaient une police en vigueur au 1er mars 2021 recevront une remise sur le compte de facturation de 25 % sur la prime d’un mois.
Q: La remise s'applique-t-elle par police, par conducteur ou par véhicule?
R: La remise s’applique à chaque police automobile des particuliers, quel que soit le nombre de conducteurs ou de véhicules.
Q: Est-ce que je dois fournir des documents?
R: Non. La remise sera appliquée automatiquement.
Q: Comment les clients seront-ils informés d’une remise sur les primes d’assurance automobile ?
R: Les clients admissibles à une remise recevront une lettre de Travelers Canada les informant du montant de leur remise à l’approche de la date à laquelle la remise leur sera attribuée.
Q: Comment vais-je recevoir la remise?
R: Les clients qui ont plan par facturation directe ou par paiements récurrents recevront la remise automatiquement. Les clients qui ont déjà payé la totalité de leur compte de facturation recevront un chèque par la poste. Pour la plupart des titulaires de police qui paient sur une base mensuelle, le traitement de la remise sera appliqué à leur prochain versement.
Q: Quand vais-je recevoir la remise?
R: Nous prévoyons commencer le traitement de la remise en mai.
Q: Que se passe-t-il si j'ai récemment déménagé?
R: Les lettres de retour seront envoyées à votre courtier. Communiquez avec votre courtier pour en recevoir une copie.
Q: Qu'en est-il j'avais une police d'assurance automobile avec Travelers Canada mais que je ne suis plus un client?
R: Si vous aviez une police d’assurance automobile en vigueur en Ontario au 1er mars 2021, vous êtes admissible à la remise de 25 %.
Q: Le programme de remise sur les primes d’assurance automobile sera-t-il prolongé en 2021?
R: Nous continuerons d’évaluer le programme au fur et à mesure que de nouveaux renseignements seront disponibles quant aux répercussions de la pandémie de COVID-19 sur l’environnement de conduite et les réclamations automobiles.