Interruption des services de Postes Canada

Le 19 décembre 2024, Postes Canada a recommencé à livrer le courrier au pays. Malgré cela, Postes Canada a annoncé qu’il faudra du temps pour que les niveaux de service reviennent à la normale et que la gestion du courrier accumulé, sur la base des premiers arrivés premiers servis, continuera à engendrer des retards de livraison.

À Travelers, nous reprenons nos activités habituelles:

• Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, en ligne par le biais d’une banque ou par courrier.
• Tous les documents destinés aux titulaires de police seront désormais envoyés par courrier. En raison de l’arriéré causé par la grève, il faudra attendre un certain temps avant de pouvoir recommencer à envoyer des documents par courrier le jour même de leur délivrance.
• Nous recommencerons à envoyer les avis de rappel de paiement et les notifications de non-paiement par la poste.
• Les chèques de remboursement et de règlement des sinistres seront envoyés par courrier directement aux clients.

Votre courtier peut toujours vous fournir une copie de vos documents de police par voie électronique et sous forme de preuve d’assurance à jour au besoin.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur les renseignements ci-dessus, veuillez communiquer avec votre courtière ou courtier en assurance. 

Nous vous remercions de votre patience continue pendant la reprise progressive des activités de livraison du courrier.